Rechtliche Informationen

1. Einleitung

Um deutschen Verbrauchern ein klares, sicheres und gesetzeskonformes Einkaufserlebnis zu bieten, enthält diese Seite alle wesentlichen rechtlichen Informationen zu Preis, Zahlung, Versand, Widerruf und Datenschutz.

2. Geltungsbereich

• Angeboten für: Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland

• Preise: Endpreise inklusive der gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer (MwSt.) und aller Einfuhrzölle

• Lieferbedingungen: DDP (Delivered Duty Paid – geliefert verzollt). Es fallen keine weiteren Gebühren an.

3. Versand & Lieferung

• Versand aus: USA

• Versandpartner: UPS, DHL, FedEx (alle mit Sendungsverfolgung)

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang

• Voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 5–10 Werktage (in abgelegenen Gebieten kann die Zustellung länger dauern)

• Zollabfertigung: Jede Sendung enthält vollständige, EU-konforme Zollpapiere. Die Verzollung erfolgt vorab durch den Verkäufer (DDP).

4. Preise & Steuern

• Alle ausgewiesenen Preise enthalten die deutsche Umsatzsteuer.

• Es gilt die DDP-Regelung (alle Zölle, Steuern und Gebühren sind im Preis enthalten).

• Es gibt keine versteckten Kosten oder zusätzlichen Gebühren.

• Die Zollabfertigung wird vollständig von Haveronest übernommen.

5. Widerrufsrecht & Rückgabe

Sie haben das Recht, binnen 30 Werktagen nach Erhalt der Ware die Bestellung zu widerrufen, die Ware zurückzusenden oder umzutauschen.

• Die Anmeldung Ihres Widerrufs oder einer Rückgabe erfolgt über die Seite Rückgabe, Rückerstattung & Umtausch.

• Alle Abläufe entsprechen den gesetzlichen Vorgaben und werden transparent bearbeitet.

• Der Rückversand erfolgt nach Maßgabe der dort genannten Bedingungen. Bei berechtigtem Widerruf erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

6. Zahlung & Datenschutz

• Zahlungsabwicklung: Über einen nach PCI-DSS zertifizierten Dienstleister. Es werden keine sensiblen Bankdaten (z. B. Kreditkartennummern) auf unseren Servern gespeichert.

• Sicherheit: Die Website wird ausschließlich über das HTTPS-Protokoll betrieben.

• Datenschutz: Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO (GDPR). Sie haben jederzeit Rechte auf Auskunft, Löschung, Berichtigung und Einschränkung der Verarbeitung.

7. Kundenservice & Garantie

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Defekten oder sonstigen Anliegen wenden Sie sich bitte über die Seite Rückgabe, Rückerstattung & Umtausch an unser Team. Wir antworten innerhalb der angegebenen Servicezeiten.

Zusätzliche Garantie: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre bei Neuware). Etwaige Mängel sind unverzüglich über den oben genannten Kanal zu melden.

8. Kontaktangaben

• Postanschrift:
  500 CHEW LANDING RD APT 603,LINDENWOLD, NJ 08021-6726,USA

• Telefon: +1 (347) 234-3562

• E-Mail: assist@haveronest.com

• Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr (MEZ/CET)