Transportbedingungen

Liefer- und Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Shop. Im Folgenden finden Sie unsere Versand- und Lieferinformationen. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung nach Polen ist derzeit nicht möglich. Weitere Länder werden aktuell nicht beliefert.

2. Versandkosten und Steuern

• Bestellungen ab 89,99 €: versandkostenfrei
• Bestellungen unter 89,99 €: Versandkostenpauschale 8,99 €
  Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

3. Annahmeschluss für Bestellungen
Bestellungen werden an Werktagen während unserer Geschäftszeiten von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ) bearbeitet.

• Eingang bis 18:00 Uhr: Bearbeitung erfolgt noch am selben Tag
• Eingang nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am nächsten Kalendertag
• Bestellungen an Sonn- und Feiertagen: Bearbeitung am nächsten Werktag

4. Bearbeitungszeit
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Diese beginnt entsprechend der oben genannten Annahmeschlussregelung.

5. Lieferfrist
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.

6. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit über einen unserer Logistikpartner:
UPS, DHL oder FedEx.
Die Auswahl des jeweiligen Dienstleisters behalten wir uns vor.

7. Sendungsverfolgung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer
• Zahlungsübersicht
• Versanddetails

Zusätzlich steht Ihnen auf unserer Website die Funktion „Sendungsverfolgung“ zur Verfügung. Dort können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer eingeben.

8. Haftungsbestimmungen

• Transportschäden oder Verluste sind unverzüglich beim jeweiligen Versanddienstleister zu melden
• Sichtbare Schäden an der Verpackung sollten bei Übergabe dokumentiert und vom Zusteller bestätigt werden
• Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde
• Nach Übergabe ist eine Änderung aus logistischen Gründen nicht mehr möglich
• Für die Richtigkeit der Lieferadresse ist der Kunde verantwortlich; fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Fehllieferungen führen, für die keine Haftung übernommen wird

9. Hinweis bei Annahme der Lieferung
Bitte prüfen Sie die Verpackung direkt bei Erhalt sorgfältig.
Bei sichtbaren Schäden empfehlen wir eine sofortige Dokumentation (z. B. Fotos).
Im Schadensfall sollte die Annahme möglichst verweigert oder der Schaden direkt vom Zusteller bestätigt werden.

10. Kontaktmöglichkeiten
Adresse: 500 CHEW LANDING RD APT 603, LINDENWOLD, NJ 08021-6726, USA
Telefon: +1 (347) 234-3562
E-Mail: assist@haveronest.com
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ)