Transportbedingungen

1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung nach Polen ist derzeit nicht möglich. Andere Länder werden von uns nicht beliefert.

2. Versandkosten und Steuern
Bei einem Bestellwert von insgesamt 89,99 Euro oder mehr verzichten wir auf die Berechnung von Versandkosten. Liegt der Bestellwert unter 89,99 Euro, erheben wir eine einheitliche Versandpauschale in Höhe von 8,99 Euro. Alle ausgewiesenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

3. Annahmeschluss für Bestellungen
Wir bearbeiten Bestellungen an Werktagen zu unseren Geschäftszeiten von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ). Geht Ihre Bestellung bis 18:00 Uhr bei uns ein, so wird das Bearbeitungsdatum auf denselben Tag datiert. Bei Eingang nach 18:00 Uhr verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn auf den folgenden Kalendertag. Handelt es sich bei diesem Tag um einen Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag, so verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung auf den nächstfolgenden Werktag.

4. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel ein bis drei Werktage. Diese Frist beginnt nach Maßgabe unserer Annahmeschlussregelung.

5. Lieferfrist
Nachdem Ihre Bestellung unsere Bearbeitung durchlaufen hat, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit fünf bis zehn Werktage.

6. Versanddienstleister
Wir versenden Ihre Bestellung mit einem der folgenden Logistikpartner: UPS, DHL oder FedEx. Die Auswahl des jeweiligen Dienstleisters behalten wir uns vor.

7. Sendungsverfolgung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Bestätigung. Diese E-Mail enthält Ihre Bestellnummer, eine Aufstellung Ihrer Zahlung sowie den Namen des mit dem Versand beauftragten Logistikdienstleisters. Auf unserer Webseite steht Ihnen eine Seite unter der Bezeichnung Sendungsverfolgung zur Verfügung. Dort können Sie durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Telefonnummer sowie Ihrer Bestellnummer jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung einsehen.

8. Haftungsbestimmungen
Im Falle eines Transportschadens oder eines vollständigen Verlustes Ihrer Sendung bitten wir Sie, dies unverzüglich bei dem zustellenden Logistikdienstleister anzuzeigen. Sollte die Verpackung bei Erhalt beschädigt sein, empfiehlt es sich, dies auf dem Lieferbeleg vermerken zu lassen. Eine Änderung oder Stornierung des Versandauftrags ist nur solange möglich, wie wir die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben haben. Nach der Übergabe ist dies aus logistischen Gründen nicht mehr möglich. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen angegebenen Lieferadresse. Eine falsche oder unvollständige Adressangabe kann zu Verzögerungen oder Fehlzustellungen führen, für die wir keine Verantwortung übernehmen.

9. Hinweis bei Annahme der Lieferung
Wir empfehlen Ihnen, bei Erhalt Ihrer Sendung die äußere Verpackung unverzüglich auf sichtbare Beschädigungen zu prüfen. Stellen Sie dabei einen Schaden fest, dokumentieren Sie diesen gegebenenfalls durch Fotos und verweigern Sie nach Möglichkeit die Annahme der beschädigten Sendung, andernfalls lassen Sie den Schaden vom Zusteller auf dem Lieferbeleg bestätigen.

10. Kontaktmöglichkeiten
Sie erreichen uns über folgende Kanäle. Unsere Anschrift lautet: 500 CHEW LANDING RD APT 603, LINDENWOLD, NJ 08021-6726, US. Unser Kundenservice ist telefonisch unter der Nummer +1(347) 234-3562 erreichbar. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an assist@haveronest.com senden. Unsere Erreichbarkeitszeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 12:30 Uhr sowie zwischen 14:00 und 18:00 Uhr (MEZ).